Warenkorb administrieren
Hier pflegen Sie das Sortiment eines Shops: Produkte mit Preis, Bild und Kategorie. Außerdem legen Sie fest, wer über neue Aufträge informiert wird, wer die Abrechnung bekommt und ob die Besteller:innen mit der Abrechnung um ihre Meinung gebeten werden.
Warenkorb öffnen
In der Warenwirtschaft steht für jeden Shop ein eigener Button, zum Beispiel [ WK001 ]. Ein Klick öffnet die Warenkorbadministration. Neue Shops legen Sie vorher als Katalogeintrag unter Warenkorbbezeichnungen an.
Produkte anlegen und pflegen
Die Produkte stehen nach Kategorien gruppiert, in derselben Reihenfolge wie die Produktgruppen in der Warenwirtschaft. Über Alle Kategorien zeigen Sie nur eine Kategorie an, das Suchfeld findet Produkte nach Name, Beschreibung oder Keyword. Filter zurücksetzen zeigt wieder alles.
Art.-Nr. 000001 · Keywords: heißgetränk
1 Liter, für ca. 6 Tassen
7 % MwSt.
Art.-Nr. 000003
Direktsaft
19 % MwSt.
Mockup: Produkte in der Warenkorbadministration.
| Nr. | Bedeutung |
|---|---|
| 1 | Kategorie mit der Anzahl ihrer Produkte. |
| 2 | in Aufträgen: Das Produkt wurde schon bestellt. Es lässt sich deshalb nicht löschen, der Button löschen fehlt. Nehmen Sie es stattdessen mit deaktivieren aus dem Angebot. |
| 3 | Ein Klick auf das Bild oder auf + Bild öffnet den Bild-Upload, siehe unten. Bild entfernen löscht das Bild nach einer Rückfrage. |
| 4 | deaktiviert: Das Produkt steht nicht mehr im Angebot, ist aber noch da. Mit aktivieren holen Sie es zurück. |
Produkt anlegen oder bearbeiten
Mit + Produkt legen Sie ein neues Produkt an, mit bearbeiten ändern Sie ein vorhandenes. Beides öffnet dasselbe Formular. Abbrechen führt ohne Speichern zurück zur Liste.
| Feld | Bedeutung |
|---|---|
| Produktbezeichnung | Kurzer Name, den Besteller:innen sehen. Pflichtfeld, 3 bis 80 Zeichen. |
| Kategorie / Gruppe | Für den Filter in der Produktauswahl und die Sortierung in Aufträgen. Die Kategorien pflegen Sie als Produktgruppen, siehe Warenwirtschaft. Ist die Kategorie eines Produkts inzwischen ausgeblendet, bleibt sie beim Bearbeiten mit dem Zusatz (ausgeblendet) ausgewählt. Das Produkt wandert also nicht versehentlich in eine andere Kategorie. |
| Preis (netto) | Nettopreis, zum Beispiel 6,50. |
| Steuersatz | Standard-Steuersatz für dieses Produkt. Neue Produkte starten mit 19 %. Im Auftrag lässt er sich bei Bedarf ändern. |
| Produktbeschreibung | Mehr Infos, zum Beispiel Menge oder Zutaten. |
| Keywords | Zusätzliche Suchbegriffe, nur intern. |
| Link zu weiterführenden Infos | Optional. Entweder eine Webadresse, zum Beispiel https://www.beispiel.de, oder eine Seite aus itegon: Seite und die Seitennummer, zum Beispiel Seite42. Die Seitennummer sehen Sie unter Seiten verwalten. |
| Interne Informationen | Nur für Sie, für Kund:innen nicht sichtbar. |
Produktbild hochladen
- Erlaubt sind JPG, PNG und WEBP, höchstens 2 MB.
- Das Bild wird quadratisch zugeschnitten …
Mockup: Bild-Upload für ein Produkt.
| Nr. | Bedeutung |
|---|---|
| 1 | Das aktuelle Bild. Sobald Sie eine Datei auswählen, zeigt itegon hier eine Vorschau, und zwar schon im quadratischen Zuschnitt. Gespeichert ist sie erst nach Hochladen. |
| 2 | Erlaubt sind JPG, PNG und WEBP. Die höchste Dateigröße steht auf der Seite, sie hängt von Ihrer Konfiguration ab. |
- itegon schneidet das Bild auf die Mitte quadratisch zu und verkleinert es auf 300 × 300 Pixel. Das Wichtigste sollte also in der Bildmitte liegen.
- Ein vorhandenes Bild wird ersetzt. Transparente PNG-Bilder, zum Beispiel Logos, bleiben transparent.
- GIF-Dateien nimmt itegon nicht an. Speichern Sie sie vorher als PNG.
Warenkorb exportieren
Mit Warenkorb exportieren lädt Ihr Browser das Sortiment als CSV-Datei herunter, zum Beispiel warenkorb_WK001_2026-09-22.csv. Die Datei enthält alle Produkte des Warenkorbs mit allen Feldern, auch die internen Informationen. Sie lässt sich direkt in Excel öffnen, Umlaute und Sonderzeichen wie € oder • bleiben erhalten.
Exportieren und importieren dürfen nur Admins und Power User, die im Shop das Konfigurationsrecht haben. Die Datei wird nicht auf dem Server abgelegt.
Warenkorb importieren
Mit Warenkorb importieren ändern Sie viele Produkte auf einmal oder legen neue an. Am sichersten gehen Sie so vor:
- Exportieren Sie den Warenkorb. Dann haben Sie eine Datei mit dem richtigen Aufbau.
- Bearbeiten Sie die Datei in Excel: Preise anpassen, Produkte ergänzen, Texte korrigieren. Speichern Sie wieder als CSV. Beide Varianten funktionieren: CSV UTF-8 und CSV (Trennzeichen-getrennt).
- Klicken Sie auf Warenkorb importieren, wählen Sie die Datei und klicken Sie auf Datei prüfen.
- itegon zeigt eine Vorschau. Bis hierhin ist noch nichts geändert.
- Stimmt alles, klicken Sie auf Jetzt importieren.
| Zeile | Aktion | Produkt | Details |
|---|---|---|---|
| 3 | aktualisieren | [1] Kaffee (Kanne) | Preis: 6,50 → 6,80 2 |
| 18 | neu anlegen | Tee (Kanne) | Preis 5,90 · MwSt 7 % · Getränke |
| 20 | Fehler | Kekse | Preis „abc“ ist keine Zahl 3 |
Mockup: Vorschau vor dem Import.
| Nr. | Bedeutung |
|---|---|
| 1 | Die Zusammenfassung: Was wird geändert, was neu angelegt, was bleibt, was wird übersprungen. |
| 2 | Bei Änderungen sehen Sie für jedes Feld den bisherigen und den neuen Wert. Unveränderte Produkte werden nicht aufgelistet. |
| 3 | Zeilen mit Fehler stehen mit dem Grund da und werden nicht importiert. Die Zeilennummer entspricht der Zeile in Excel. |
| 4 | Jetzt importieren schreibt alles in einem Schritt. Tritt dabei ein Fehler auf, nimmt itegon alle Änderungen zurück, und der Warenkorb bleibt, wie er war. |
So behandelt der Import Ihre Daten
- Zeilen mit ID aktualisieren das Produkt mit dieser Nummer. Zeilen ohne ID legen ein neues Produkt in diesem Warenkorb an.
- Produkte, die nicht in der Datei stehen, bleiben unverändert. Der Import löscht nichts.
- Leere Zeilen, wie Excel sie manchmal anhängt, werden übersprungen.
- Texte dürfen Semikolons, Anführungszeichen und Zeilenumbrüche enthalten.
- Preise dürfen so aussehen:
12,50,12,5,1.234,50,12,50 €oder12.50. Höchstens 99.999,99. - Ist bei einem vorhandenen Produkt der Preis, die MwSt oder verwenden leer, bleibt der bisherige Wert. Bei neuen Produkten gelten Preis 0,00, MwSt 0 und verwenden J. Achtung: Das weicht vom Formular ab, dort starten neue Produkte mit 19 %. Die Vorschau weist darauf hin.
- Eine neue Kategorie legt itegon an und setzt sie zur Sicherheit auf nicht sichtbar. Schalten Sie sie in der Warenwirtschaft unter Produktgruppen frei.
- Zu lange Texte kürzt itegon auf die erlaubte Länge und nennt das in der Vorschau.
Häufige Fehler in der Vorschau
| Meldung | Lösung |
|---|---|
| Die Kopfzeile passt nicht zur Importvorlage | Die erste Zeile muss genau die Spaltenüberschriften aus der Tabelle unten enthalten. Am einfachsten starten Sie mit einer exportierten Datei. |
| ID gehört zu einem anderen Warenkorb | Die Zeile stammt aus dem Export eines anderen Shops. Wenn Sie das Produkt in diesen Warenkorb kopieren möchten, leeren Sie die ID-Zelle. |
| Produkt mit ID gibt es nicht (mehr) | Das Produkt wurde inzwischen gelöscht. Zum Neuanlegen die ID-Zelle leeren. |
| ID steht mehrfach in der Datei | Eine Zeile wurde in Excel kopiert. Löschen Sie die doppelte Zeile oder leeren Sie ihre ID. |
| Preis oder MwSt ungültig | In der Zelle steht keine Zahl. Korrigieren Sie den Wert und prüfen Sie die Datei erneut. |
| Die geprüfte Datei ist nicht mehr gültig | Zwischen Prüfen und Importieren ist mehr als eine Stunde vergangen, oder der Import wurde schon ausgeführt. Prüfen Sie die Datei einfach noch einmal. |
Aufbau der Datei
Die erste Zeile muss genau diese Spaltenüberschriften enthalten:
| Spalte | Überschrift | Inhalt |
|---|---|---|
| A | id | Nummer des Produkts (bei neuen Produkten leer) |
| B | verwenden | J = wird angeboten, N = nicht angeboten |
| C | Produktname | Name, Pflichtfeld |
| D | Produktbeschreibung | Beschreibung |
| E | Keywords | Suchbegriffe |
| F | Preis | Nettopreis |
| G | MwSt | Steuersatz in Prozent, zum Beispiel 7 oder 19 |
| H | info-URL | Link |
| I | interne_Info | interne Hinweise |
| J | Warenkorb | Kurzform des Shops, z. B. WK001. Bei neuen Produkten zählt immer der Warenkorb, in dem Sie gerade importieren. |
| K | Kategorie | Produktgruppe |
Abrechnungsparameter
Die aktuellen Einstellungen sehen Sie im grauen Kasten oben in der Warenkorbadministration. Über Abrechnungsparameter bearbeiten legen Sie je Shop fest:
- Berechnung fertiger Aufträge: bis zu drei Mailadressen, die die Abrechnung fertiger Aufträge bekommen, zum Beispiel die Finanzbuchhaltung.
- Info bei Auftragseingang: bis zu zwei Mailadressen, die bei jedem neuen Auftrag benachrichtigt werden, zum Beispiel die Küche.
- Text in der Kunden-Abrechnungsmail: optionaler Text, der in der Abrechnungsmail an den Kunden über den Auftragspositionen steht.
- Umfrage in der Abrechnungsmail: eine Umfrage und ein optionaler Text für die Bitte um Rückmeldung am Ende der Abrechnungsmail. Dieser Abschnitt erscheint nur, wenn die Zufriedenheitsumfrage in Ihrer Installation verwendet wird, siehe unten.
Alle Felder sind optional. Beim Speichern prüft itegon die Mailadressen. Ist eine davon ungültig, wird nichts gespeichert. Die Seite nennt die fehlerhafte Eingabe, und Ihre übrigen Eingaben bleiben stehen, sodass Sie nur die eine Adresse korrigieren müssen.
Umfrage in der Abrechnungsmail
Mit jeder Abrechnung bekommt jede bestellende Person eine Mail mit ihren abgerechneten Aufträgen. Am Ende dieser Mail kann itegon um eine Rückmeldung bitten, mit dem Link zu einer Umfrage. Sie legen je Shop fest, welche Umfrage das ist. Ohne Auswahl entfällt der Abschnitt, die Abrechnungsmail geht trotzdem raus.
verwende_zufriedenheitsumfrage). Ist sie aus, bleiben Auswahl und Text ausgeblendet.Mockup: Umfrage und Text in den Abrechnungsparametern.
| Nr. | Bedeutung |
|---|---|
| 1 | Umfrage: Keine Umfrage oder eine der Umfragen, die zur Auswahl stehen. Das sind veröffentlichte Umfragen, die im Konfigurator als Allgemeine Umfrage gekennzeichnet sind. Gibt es noch keine, weist die Seite darauf hin. |
| 2 | Text zur Umfrage: optional. Der Text steht in der Mail über dem Button Zur Umfrage, Zeilenumbrüche bleiben erhalten. Bleibt das Feld leer, verwendet itegon einen neutralen Standardtext. |
So sieht es in der Mail aus
Unter den abgerechneten Aufträgen folgt eine Trennlinie, dann die Überschrift Ihre Meinung ist uns wichtig, Ihr Text und der Button Zur Umfrage. Der Link führt direkt zur Umfrage, zum Ausfüllen ist keine Anmeldung nötig. Es ist dieselbe Adresse wie beim QR-Code der Umfrage, der Link gehört also zu keiner bestimmten Person oder Bestellung. Soll die Rückmeldung sich auf etwas Bestimmtes beziehen, fragen Sie danach im Fragebogen.
- Eine Bitte um Rückmeldung je Person und Abrechnungslauf, egal wie viele Aufträge sie hatte. Bei monatlicher Abrechnung also höchstens einmal im Monat.
- Nur in der Mail an die Besteller:innen. Freigebende Personen und die Abrechnungsadressen bekommen keinen Umfrageabschnitt.
- Ist die gewählte Umfrage nicht veröffentlicht oder gelöscht, entfällt der Abschnitt. In der Übersicht der Abrechnungsparameter warnt itegon davor.
Auswertung
Die Rückmeldungen sehen Sie unter Allgemeine Umfragen, dort steht auch, nach wie vielen Tagen sie gelöscht werden. Dafür muss die Umfrage als Allgemeine Umfrage gekennzeichnet sein, sonst steht sie hier gar nicht erst zur Auswahl. Einsehen darf sie, wer das Recht Allgemeine Umfragen hat. Alles dazu steht unter Allgemeine Umfragen.